谁在处理你的信息
本网站 swyzl.tech 由 SWYZL & Co. 运营，业务所在地为加拿大安大略省。本政策说明我们在网站、AI 客服和邮件往来中如何处理个人信息，并参照加拿大《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）的原则制定。
隐私相关问题请联系： terriva713@gmail.com
我们收集哪些信息
- AI 客服对话：你输入的内容，以及你在对话中主动提供的姓名、公司、邮箱、电话或微信等联系方式。
- 对话标识：浏览器为每次对话随机生成的会话编号，用于把同一段对话的消息连在一起；它不包含你的身份信息。
- 邮件：你发送给我们的邮件及其中的信息。
- 技术信息：网站托管服务商为传输网页和防范攻击，会处理 IP 地址、浏览器类型和请求时间等信息。
我们不使用网站分析、广告或跟踪像素，也不会从其他来源购买你的信息。
我们如何使用
- 回答你的问题，整理你的需求。
- 在你同意并留下联系方式后，由团队成员与你跟进。
- 保障网站和服务的安全，防止滥用。
- 履行法律义务。
我们不出售、出租个人信息，也不会用它投放广告。我们不会用你的对话训练我们自己的模型。
同意与跟进
在 AI 客服中发送消息，即表示你同意我们为回答问题而处理这段对话。只有在你明确同意跟进并提供联系方式后，这次咨询才会进入团队的每日跟进汇总；你说不需要联系，我们就不会联系你。你可以随时撤回同意。
保存期限
对话记录目前不会自动删除。我们只在答疑、跟进和保留业务往来所需的期间保存它们，不再需要时会删除或匿名化。你可以随时要求删除你的对话记录。
你的权利
你可以要求查阅、更正或删除我们持有的你的个人信息，或撤回同意。我们会在 30 天内答复。为保护你的信息，我们可能需要先确认你的身份。
请写信至： terriva713@gmail.com
如果你对我们的答复不满意，可以向加拿大隐私专员办公室投诉： priv.gc.ca
信息安全
网站全程使用 HTTPS 加密传输。对话记录只有获授权的团队成员可以按角色查看，对话中出现的密码和密钥会被自动隐藏。任何系统都无法保证绝对安全，请不要在对话中发送密码、证件号码、银行卡号或健康信息。
儿童
本网站面向企业和专业人士，不针对儿童，我们不会有意收集儿童的个人信息。
政策更新
政策如有变化，我们会更新本页并修改生效日期。重大变化会在网站上提示。